Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est [Nom ou raison sociale de l'éditeur], joignable par email à contact@problemeauto.com.
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes, uniquement quand vous les fournissez :
- Compte utilisateur (facultatif) : email, nom d'affichage, identifiant Google si vous vous connectez avec Google.
- Contributions : titre, description, photos, kilométrage, marque/modèle/version associés à un signalement.
- Commentaires : texte du commentaire et auteur (si connecté).
- Données techniques : adresse IP (utilisée uniquement pour la limitation anti-spam, conservée 30 jours), agent utilisateur.
Aucun cookie de suivi publicitaire n'est déposé. Seuls les cookies techniques nécessaires (session d'authentification) sont utilisés.
Bases légales
- Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) : pour la création d'un compte et la publication d'un signalement.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour la prévention du spam et la sécurité du service.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour la publication anonyme d'un signalement par un visiteur non connecté.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à :
- L'équipe de modération du site, pour le traitement des contributions et la sécurité.
- Nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données et stockage des photos), Vercel (hébergement), tous deux soumis à des engagements contractuels conformes au RGPD.
Aucune donnée n'est revendue ni communiquée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors UE
Vercel et Supabase peuvent être amenés à traiter les données sur des serveurs situés aux États-Unis, encadrés par les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et l'adhésion au Data Privacy Framework.
Durée de conservation
- Contenus publiés (signalements, commentaires) : conservés tant qu'ils restent visibles publiquement, sauf demande de suppression.
- Comptes utilisateur : conservés tant que le compte est actif. Les comptes inactifs depuis 3 ans sont supprimés.
- Logs techniques (adresse IP, anti-spam) : 30 jours.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement (« droit à l'oubli ») : supprimer vos contributions et votre compte.
- Opposition : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Limitation : suspendre temporairement le traitement.
Pour exercer un de ces droits, écrivez à dpo@problemeauto.com. Nous répondons sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Les photos sont stockées dans des buckets privés ; seules celles approuvées par la modération sont rendues publiques.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications sont publiées sur cette page avec une nouvelle date « Dernière mise à jour ». En cas de changement substantiel, nous notifions les utilisateurs connectés.
Contact
Pour toute question relative à vos données : dpo@problemeauto.com.